這些年，跟著城市生活節奏加速，家政效勞的需求量激增，隨之而來的花費膠葛、花費投訴也逐年添加。
事例：本年1月10日，花費者萬先生到某家政公司延聘月嫂，在家政公司的極力推薦下，萬先生延聘了“經歷豐富”的何某為月嫂，并預交了一個月的費用3000元，約好從1月15日上崗。可是直到17日下午，何某還未按約前來。18日上午，月嫂來了，但讓萬先生吃驚的是，并不是約好延聘的何某，而是一名18歲的小女子來代班。更讓萬先生憤慨的是，到了20日，上門效勞的仍然不是何某。于是，萬先生與該公司協議退單，交還所交費用，但家政公司一直以各種理由不愿退單。
事例解讀：家政保姆類花費發生膠葛有兩種因素：一是家政公司沒有依照事前的約好供給效勞，二是家政公司供給了不稱職的家政人員給花費者。消協人士剖析有關事例時說，有些家政公司會夸張宣揚，承諾一些不能實現的條款。當花費者對所雇傭的家政人員不滿后，家政公司卻遲遲不能給花費者更換新的家政人員，乃至也不交還押金。所以，咱們主張花費者在與家政公司簽定雇傭合一起，必定要注意合同中的細節條款。
在消協作業人員的指導下，記者就南昌家政職業進行了初步查詢。查詢發現，南昌許多家政公司的訓練機制、雇傭機制、效勞理念不是很老練。部分家政人員沒有從業經歷的，乃至沒有經過訓練便直接上崗。
主張：針對現在家政效勞職業，尤其是保姆、月嫂職業存在的現狀，消協作業人員提示花費者在挑選家政效勞機構、與家政效勞機構簽定合同等過程中應注意四大細節。
主張一：花費者應挑選諾言好的、正規的家政公司。這些公司一般都會有比較完善的用工機制、訓練制度、效勞理念等。而一些小型的家政公司在制度上很不完善，很難保證能供給專業的效勞。
主張二：與家政效勞機構簽定合一起，必定要細心研讀合同內容。花費者在簽定合同的一起，要對那些有失公平的條款提出質疑，并提出修改意見。
主張三：要查明白家政人員來歷。花費者應請求家政公司在合同中對保姆來歷予以清晰，并請求家政公司供給保姆的健康體檢陳述一份。
主張四：與雇傭的家政人員提前交流。花費者應與雇傭的家政人員交流好詳細的作業時間、作業內容、作業請求等。防止家政公司給花費者介紹不對應家政人員。 |
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